Condições de agendamento

Estas condições valem quando você agenda uma consulta, um exame InBody, um plano ou um workshop com a Nutrition First. Leia antes de agendar. Elas não afetam os seus direitos legais como consumidor.

Esta é uma tradução para facilitar a leitura. Em caso de diferença, vale a versão em inglês.

Quem somos

Nutrition First é o nome comercial da Nutrition1st LTD, empresa registrada na Inglaterra, nº 11647430. Sede: Room 241, 25 Wilton Road, London SW1V 1LW. E-mail: info@nutritionfirst.life.

As consultas são com Elizete Reis-Bennett BSc MSc RNutr, Registered Nutritionist (Saúde Pública), registro nº 12407 na Association for Nutrition.

Serviços e preços

Os nossos preços estão nas páginas Agende online, Planos e preços e InBody. Não somos registrados para o VAT (imposto sobre valor agregado do Reino Unido), então nenhum imposto é acrescentado. O preço que confirmamos no agendamento é o valor total que você paga.

• Consulta inicial gratuita de 15 minutos: sem custo e sem obrigação de agendar mais nada.
• Workshops gratuitos de nutrição e bem-estar: sem custo.
• Plano de 3 meses: £60 por mês, durante 3 meses (£180 no total). O plano termina depois do terceiro mês e não é renovado automaticamente.

Como funciona o agendamento

1. Entre em contato pelo formulário ou por e-mail e diga o que você gostaria.
2. Respondemos com as datas e horários disponíveis, o preço e a forma de pagamento.
3. O agendamento fica confirmado quando o confirmamos por e-mail. É a partir desse momento que o nosso acordo começa.

Pagamento

Informamos a forma de pagamento quando confirmamos o agendamento: cartão (processado pelo nosso provedor de pagamentos) ou transferência bancária. Salvo combinação diferente, o pagamento deve ser feito antes da consulta ou do workshop. No Plano de 3 meses, você paga £60 por mês, durante 3 meses.

O seu direito de cancelar em até 14 dias

Como você agenda conosco on-line, por e-mail ou por telefone, você tem 14 dias, a partir do dia em que confirmamos o agendamento, para cancelar por qualquer motivo e receber o reembolso total.

Se você pedir que a consulta ou o workshop aconteça dentro desses 14 dias e depois cancelar, podemos cobrar pela parte do serviço que já foi prestada. Depois que o serviço tiver sido totalmente prestado a seu pedido, não é mais possível cancelá-lo.

Para cancelar, envie um e-mail para info@nutritionfirst.life com o seu nome e o que você agendou. Você pode usar o formulário de cancelamento abaixo, mas não é obrigatório. Faremos o reembolso em até 14 dias depois de recebermos o seu aviso, pela mesma forma de pagamento que você usou.

Remarcar uma consulta

Se você precisar remarcar uma consulta depois dos 14 dias, avise com pelo menos 24 horas de antecedência e encontraremos outro horário. Se nós precisarmos cancelar ou mudar uma consulta, avisaremos o quanto antes e ofereceremos outro horário ou o reembolso total.

Workshops para crianças

As crianças que participam dos workshops on-line devem estar sob a supervisão do pai, da mãe ou de um responsável, que responde por elas durante a sessão, inclusive na cozinha.

A sua saúde

As nossas orientações são de nutrição e não substituem o cuidado médico. Não diagnosticamos nem tratamos doenças. Se você tem algum problema de saúde, está grávida ou toma medicamentos, conte-nos logo no início e mantenha o seu médico (GP) informado. Podemos sugerir que você procure o seu GP ou um dietitian.

O exame InBody não é indicado para quem usa marca-passo ou outro dispositivo eletrônico implantado. Avise-nos se estiver grávida.

Reclamações

Se você não estiver satisfeito(a) com o nosso serviço, envie um e-mail para info@nutritionfirst.life. Responderemos em até 14 dias e faremos o possível para resolver. Como Registered Nutritionist, Elizete segue as normas da Association for Nutrition, e você também pode levar a sua preocupação à AfN.

Os seus dados

A forma como usamos os seus dados pessoais está explicada no nosso aviso de privacidade.

Lei aplicável

Estas condições são regidas pela lei da Inglaterra e do País de Gales. Se você mora em outra parte do Reino Unido, pode entrar com uma ação nos tribunais do lugar onde mora.

Formulário de cancelamento

Se quiser cancelar, você pode copiar este texto num e-mail e enviá-lo para info@nutritionfirst.life.